自信が持てる！電話応対！

「お仕事で電話がかかってきたら、緊張して頭が真っ白になりそう……」 「相手の名前が聞き取れなかったとき、なんて聞き返せば失礼にならないかな？」 「自分から電話をかけるとき、何をどんな順番で話せばいいんだろう……」 働くことを目指す中で、「電話応対」への苦手意識や不安を抱えている方はとても多くいらっしゃいます。

顔が見えないやり取りだからこそ、ドキドキしてしまいますよね。

🌸 講座で学ぶ！電話応対のすてきなコツを一部、ご紹介いたします！

Rickeyクルーズの講座では、緊張せずに、相手も自分も気持ちよくお話しするための工夫を、ステップを踏みながら練習していただきます。

③相手を待たせない配慮とスムーズな取り次ぎ

受けるときは「3コール以内」を目指し、取り次ぐ際は「少々お待ちください」と伝えて必ず「保留ボタン」を押すこと。不在の際は「折り返しお電話いたしましょうか？」と相手の希望を優しく伺うなど、思いやりのあるフレーズを整理します。

🤝 Rickeyクルーズ山形駅前で、少しずつ「電話の練習」をしてみませんか？

「マナーはわかっても、実際に話すとなると手が震えてしまう……」という方も大歓迎です！
Rickeyクルーズ山形駅前のプログラムでは、スタッフと一緒に、優しく温かいロールプレイが体験できます。「緊張しやすい」「言葉遣いに自信がない」という方にこそ、ステップを踏んで自信をつけていただけるカリキュラムです。

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この度もブログをご覧いただきありがとうございました。

📢 【見学・体験 随時受付中！】

Rickeyクルーズ山形駅前は、バリアフリーや安全面にも配慮した、明るく快適なオフィスです。

「いきなり見学に行くのは、ちょっと緊張するかも…」そんな方は、まずはInstagramやLITALICO仕事ナビのブログから、私たちの日常をのぞいてみませんか？

✨写真や記事を見て「ここなら安心して通えそうかな？」と少しでも興味を持っていただけたときは、ぜひ事業所へ遊びにいらしてくださいね。また、見学や体験も受付しております。是非、お声がけください。

皆さまが安心して「次のステップ」へ踏み出せるよう、私たちが万全の体制を整えてお待ちしております！

下の各バナーを押せばそれぞれ開きます！！

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文責：大場