SST&つながリッキー
みなさんこんにちは!
最近は暖かい日が続いていますが、週末は気温が下がるみたいですね❄
週末は体調管理に気を付けて過ごしましょう!
早速、今日のRickeyクルーズ仙台青葉通の様子をご覧ください👀
▼朝の体操
今日も毎日の日課であるラジオ体操から行いました!
ラジオ体操の後はモビバンとラダーに分かれて運動です。
日々の積み重ねで筋肉がついてきますね💪
▼SST「相手のことを深く知ろう」
ペアになって【無反応で相手の話を聞く】【反応をしながら聞く】といったワークを行い、話し方・聞き方の確認をしました!
【無反応で相手の話を聞く】のはついつい相槌や共感してしまうので難しかった、反応がないと伝わっているのか不安になるといった感想がありました。
また、相手の話の中で「ここ気になる!」や「それってどういうことなの?」といった思いが
相手のことを深く知りたい
のきっかけになるということを確認できた会になりました!
相槌や質問といった双方向のやりとりがコミュニケーションを取る中では非常に大切なことですね😊
▼つながリッキー
今日のつながリッキーは、いらしたお客様にメール送信の方法をお伝えしました📶
参加したクルー(利用者)さんも真剣な表情で見守っていますね!
お客さん対応や接客の練習にもなりました!
それではみなさんお疲れ様でした!
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