☎ビジネスマナーにおいて、NGな言葉とは？☎

皆さん、こんにちは～～～～！！！

Rickeyクルーズテレビのお時間です🙍

本日も、皆様の食卓に元気と勇気と愛（？）をお届けする、千葉こと、ニュースキャスターの弥生さんです(^^)

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昨日、宮川支援員からの軽快なパスを頂きました✨

 

さてさて、今日は、水曜日という事で📞電話応対プログラムでした！！

今日は《お客様から電話を受ける際のポイント》《コミュニケーションを円滑にするクッション言葉／マジックフレーズとは？》という内容でした！！

電話を受ける際に注意しておきたいポイントは、第一印象です(*’▽’)

電話に出た相手が、明るい声で対応してくれたら、緊張してかけた相手も安心しますよね🎵

【人は見た目が９割】という言葉があるように、第一印象はとても大切です！

電話では、相手の顔が見えないからこそ、自分の表情を意識して声を発声する事が重要になってきます！

「ありがとう」というフレーズでも、無表情で言葉に出すのと、笑顔で言葉に出す「ありがとう」は、雲泥の差です(‘ω’)

みなさんも、是非意識して自分の電話に取り入れてみてください！

 

それではお別れに、タイトルにもあった、電話でのビジネスマナーにおいてNGな言葉とは・・・？

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正解は、「もしもし」でした！

詳しく理由が知りたい方は是非、見学、体験お待ちしております☺

 

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