電話応対講座☎・ルート検索講座🚌

皆さんこんにちは🍁

 

Rickeyクルーズ長町南の髙橋です

すっかり秋の気候ですね

街中は金木犀の香りがして

落ち着いた気持ちにさせてくれます

食欲の秋なので、おなかは落ち着いてはくれませんが…😑

 

それでは本日のRickeyクルーズ長町南の様子をお伝えします

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▼朝礼

Rickeyクルーズでは１０時から朝礼を行っています🌞

本日のスケジュールやビジネスマナーについての確認、

モビバン（ゴムチューブ）を用いて筋力をつける軽運動等を行っています💪

 

▼就労移行【電話応対講座】

就労移行はビジネススキルとして電話応対に挑戦してみました

社会生活や仕事で電話をする機会がありますよね

 

相手の話を聞きながらメモを書いたり、臨機応変に対応しないといけない

となると、本当に大変ですよね😲

今回は応対用の用紙を見ながら言葉遣いや要点を聞き取ることを

意識して実践していただきました

「なかなか聞き取れなかった」「書くのが追い付かない」

などの感想を頂きました

要点をまとめる、聞こえなかったところは聞き返せるよう、

まずは電話に慣れていくことが大切ですね！

 

▼自立訓練【ルート検索講座】

一方自立訓練ではルート検索講座を行いました🗾

地図アプリの見方から確認し、初めて知る操作や

見やすいような設定方法を学びました

その後バスや電車の乗り継ぎ、目的地までのルートを検索しました

来週は実践編となります、今回調べたルートをもとに実際に向かってみましょう！🚌

 

 

▼事業所内清掃

午後のプログラムは事業所内清掃です

それぞれ分担して綺麗に掃除して下さいました

綺麗になると心もスッキリしますね！

 

▼つながリッキー

あすと長町第二市営住宅のフリースペースにて、つながリッキーを行い、

クルーの方にも参加していただきました。

つながリッキーは、あすと長町第２市営住宅の方や

地域の方との「繋がり」を目的に実施しています。

会場準備を積極的に行っていただきました

会場準備が終わるとお客様が来てくださいました！

日々の取り組んでいるビジネスマナーを思い出し、

受付やお茶出しの対応をしてくださいました！

今回の相談内容は、オンライン通話の繋げ方についてでした！

繋げ方を説明をし、無事にご家族様とオンライン通話ができ、喜んで頂きました!(^^)!

お客様の喜ぶ顔を見るとこちらも嬉しくなりますね☺

 

本日もお疲れ様でした🍂

 

 

🚢Rickeyクルーズ長町南🚢

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文責：髙橋