もしもし電話の会♪

こんにちは！

Rickeyクルーズ仙台青葉通の菅原です(^_-)-☆

 

 

事業所で育てている胡蝶蘭に今年も蕾ができました♪

咲くのが楽しみですね(*^▽^*)

 

 

さて、本日はクルー20名、体験1名がいらっしゃいました(#^^#)

 

 

ブログタイトルの通り「もしもし電話の会」を開催しました★

 

※もしもし電話の会とは…電話応対練習のチームトレーニングです♪

 ネーミングはサービス管理責任者の諏江が考えました(^^)/

実際のビジネスマナーでは「もしもし」は使わないのですが、わくわくするネーミングですね！

 

 

⇩まずは電話応対マニュアルを確認しました♪

 

 

 

 ⇩順番を決めて、ロールプレイングをしました(^^)/

じゃんけんで決める場面もありました…(*^-^*)

 

 

⇩離れたところから雅生所長が電話をかけて…

 

 

 

⇩マニュアルに沿って応対練習をしました！

 

 

⇩メモを取りながら真剣に取り組んでいます…！

 

 

⇩電話でも自然と笑顔ができていました(*^▽^*)

 

 

⇩ロールプレイングが終わると自然と拍手が起こり、お互いを労いました(#^.^#)

 

 

初めて電話応対をするクルーから

「緊張する～～～！！」という声もありましたが

皆さんしっかりと電話を取り次ぐことができていました(゜o゜)✨

 

 

今後は毎週火曜日11時から「もしもし電話の会」を開催する予定です♪

多くの方に参加していただけるように「楽しく」続けていきたいと思います(*^▽^*)

 

 

みなさんお疲れさまでした(^^)/

明日もお待ちしております☆彡

 

 

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文責：
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