報告の仕方を学ぼう📝
みなさん、こんにちは！
Rickeyクルーズ長町南の岩渕です。
本日はRickeyクルーズ仙台青葉通にて1日限定支援員をしておりました。
青葉通でも支援員をしていたのですが、1日青葉通で過ごすのは数年ぶりでした！
改めて青葉通の良さや強みを再確認できたのでお伝えできたらと思います☺
それでは本日のRickeyクルーズ仙台青葉通の様子をお届けします💁♀️✨
▼朝礼
10時より朝礼を行っています。
・接客用語の確認
・本日の予定の確認
・連絡事項の確認
を行っています。
朝礼の日直（司会進行）はクルー(利用者)さんが行っています。
青葉通はフロアがかなり広いので、普段の話声の2.3倍の声量が求められます！
▼軽運動
朝礼後に、働き続けるための体力作りとして
ラジオ体操・モビバン運動・ラダー運動を行っています。
💡青葉通ならではのポイント
①モビバン運動とラダー運動は、曜日ごとに進行する係のクルーさんがいます。
②午後のトレーニング前にも軽運動を行っています。
午後に運動を行うことで、昼食後の眠気防止や休憩時間からの切り替えになりますね。
青葉通はフロアが広いため、全力で体を動かせました🤸♀️
▼ＳＳＴ「報告の仕方」
働くために必要な報連相を学び意見交換する機会になりました。
まずはSSTのルールを参加者全員で確認しアイスブレイクで盛り上がりました。
報告で必要なポイントを意見交換しました📝
・名前と要件を伝える
・お時間よろしいでしょうか？と聞いてから伝える
・適切なタイミング
・相手の目を見て、相手に聞こえる声で伝える
「９/４までにプロフィールシートの作成を依頼された」という事例に沿って、皆さんで挙げたポイントに注意しながらロールプレイを行いました。
参加者の皆さんはロールプレイをしている方の良かったところを積極的に発言していましたよ！
💡青葉通ならではのポイント
・机は使わず円になってSSTを行っているため、発言している人の顔を見ながら意見交換できる環境でした
・相手の良いところを伝えあっている
実践編が9/4(水)の「オフィスワークシュミレーション」講座で行う予定です💡
▼セルフトレーニング
パソコントレーニング
スタッフと書類を確認していました！
💡青葉通の強み
・時間になったら準備して黙々と集中して取り組める！
・今日行ったSSTの報告の仕方を早速実践できている
それでは皆さん、お疲れさまでした🍧
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