伝える力を身につけよう!電話対応にチャレンジ
みなさんこんにちは!
今日は7月とは思えないくらい、涼しい一日になりましたね。
夏の途中でこうした涼しい日があると、なんだかホッとひと息つけるような気がします
ただ、寒暖差もあるので、体調管理には引き続き気をつけていきましょう!
それでは、本日のRickeyクルーズ仙台青葉通の様子をお届けします
▼軽運動
Rickeyクルーズ仙台青葉通では、働き続ける体力を養うために、朝と昼食後に軽運動を行っています。
朝に体を軽く動かすことで、心も体もシャキッと目覚めて、「よし、今日も一日がんばろう!」という前向きな気持ちが湧いてきます
〇ラジオ体操
〇モビバン運動
〇ラダー運動
〇お昼の体操
▼ビジネススキル
本日のテーマは、抵抗感のある方も多い、「電話対応練習」を行いました。
今回は、「遅刻の連絡」や「体調不良でお休みの連絡」に焦点をあてて、どういう言葉を使えば、相手にわかりやすく、かつ丁寧に伝えられるかを、みなさんで一緒に考えました。
そのあとは、実際にロールプレイを行い、電話をかける側・受ける側の両方を体験しました
最初は少し緊張した様子も見られましたが、丁寧に言葉を選んで話す姿が印象的でした。
クルーさんからは、「最初は緊張したけど、何回か練習したら少し慣れてきました」「自分が伝えたいことを整理してから話すって大事ですね」といった感想を頂きました!
▼事業所内清掃
毎週金曜日は、1週間お世話になった事業所への感謝を込めて、清掃を行っています
日々の業務では机の消毒を欠かさず行っていますが、金曜日の清掃では、普段はなかなか手の届かない細かな箇所まで丁寧に掃除してくださっています。
〇棚のほこり取りをする様子
〇椅子の脚のふき取りをする様子
〇粘着ローラーをかける様子