盛りだくさんの金曜日♪
皆さま、こんにちは！
週末は全国的に夏日だとか…。
絶好のお花見日和になりそうですね！
どこかにお花見に行きたいなと考えている内野澤が、本日のブログをお届けいたします。
それでは、本日のRickeyクルーズ仙台青葉通の様子をご覧ください。
▼朝礼の様子
毎朝、日直担当のクルー（利用者）さん主導で、朝礼を進めていただいています。
接客八大用語を、分離礼を意識して発声練習しています。
▼日課の運動
Rickeyクルーズ仙台青葉通では、毎日体力作りを行っています。
朝はラジオ体操から始まります♪
続いて、ラダートレーニングとモビバントレーニング。
ツールを使用して、上半身、下半身を鍛えています。
リーダー役の方の主導で、トレーニングを進めていただいています。
▼ビジネススキル講座「正確に伝える方法」
毎週金曜日は、ビジネススキル講座の時間です。
今日は、「正確に伝える方法」をテーマに行いました。
まず、最初に、アイスブレイクとして、イラストリレーを行いました。
一分間で絵を記憶し、記憶した絵を一分間で描き上げ、それをまた次の人に行い、最終的に、最後の人の絵を見て、何の絵だったかを当てるというものです。
２チームに分かれて行い、
１チームは「野球をしているキツネ」、
もう１チームは「パソコンを前に電話連絡しているスーツ姿の猫」を
お題にイラストリレーを行っていただきました。
スムーズに描き上げる方や、苦戦されている方もいらっしゃって、最終的には、描いた絵を見て笑いが起こっていました。
続いて、本題！
「５W１H法」を用いて「正確に伝える」方法を考えました。
「体調不良時の報告」や「仕事のやり方が分からない時の報告」の例文から、「５W１H」に当たる言葉を選び出して、ワークシートに書き出していただきました。
皆さん、集中して取り組まれていました。
報連相の際、正確に伝えることは、仕事上とても大切です。
今後ぜひ実践していきたいですね。
▼個人トレーニング
個人トレーニングに取り組まれたクルーさんもいらっしゃいました。
漢字の練習に取り組まれるクルーさん。
名刺の仕分けに取り組まれるクルーさん。
パソコンで調べ物をされるクルーさん。
名刺の仕分けに取り組まれるクルーさん。
タイピング練習に取り組まれるクルーさん。
皆さん、集中して取り組まれていました。
▼事業所内清掃
毎週金曜日は、事業所内清掃の時間です。
手分けをして、隅々まで綺麗にします。
皆さんのチームワークで、あっという間に綺麗になりました♪
▼接客応対実習「つながリッキー」
市営住宅の集会所に赴き、希望する住民の方の相談に対応させていただく接客応対実習「つながリッキー」に参加されたクルーさんもいらっしゃいました。
集会所に到着したら、会場設営から始まります。
受付の仕方を先輩クルーさんから後輩クルーさんへとお伝えしています。
お客様がいらっしゃったら、ご希望を聞いてお茶をお出します。
今日は、携帯のメール操作についてのご相談でした。
皆さんで力を合わせて解決できたようです！
それでは、皆さま、本日もお疲れ様でした！
Rickeyクルーズ仙台青葉通では
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内野澤