電話応対スキル練習と接客応対実習
皆さま、こんにちは！
今日から３月１日！
寒いながらも日が１日１日長くなってきて、何となく春の兆しを感じるようになりましたね。
春が恋しい内野澤が、本日のRickeyクルーズ仙台青葉通の様子をお伝えいたします！
▼毎日の体力づくり
朝はラジオ体操から始まります。
続いて、ラダートレーニングとモビバントレーニング。
ラダートレーニングは、改めてステップやフォームを確認しました。
正しいフォームでしっかり身体を動かすことができました。
こちらは、モビバントレーニングに取り組むクルー（利用者）さん。
モビバントレーニング後のストレッチを行っています。
午後には、ストレッチで身体を伸ばし、頭と体をスッキリさせます。
しっかり身体を動かすと、トレーニングの集中力や効率もUPしますね！
▼ビジネススキル講座「電話応対練習」
毎週金曜日はビジネススキル講座の時間です。
今日は、電話応対の実践練習を行いました。
まず始めに、電話応対で使用する用語を全員で復唱いたしました。
その後は、実践！
電話応対の場面を想定して、スタッフを電話の相手とみなし、練習を行いました。
今日練習したことを、実際の場面で活かしていきたいですね。
▼個人トレーニング
作業トレーニングに取り組んでいただいたクルーさんがいらっしゃいました。
他には、パソコントレーニングに取り組んでいただいたクルーさんも。
真剣に取り組まれていました。
▼事業所内清掃
毎週金曜日は事業所内清掃の時間があります。
クルーさん全員で手分けをして、事業所内の隅々を綺麗にしました。
今日は少ない人数でしたが、力を合わせて事業所内を綺麗することが出来ました。
▼接客応対実習「つながリッキー」
市営住宅に赴き、住民の方からの電子機器の操作についてのサポートをする接客応対実習に行ってまいりました。
今日は新しく購入されたDVDプレーヤーの操作の仕方についてのご相談でした。
説明書を読みながら、操作の仕方をお伝えしました。
無事に問題を解決できたようです。
盛りだくさんの金曜日！
皆さま、今日もお疲れ様でした！
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