皆さん、こんにちは！
皆さんも電話を使ったことは一度はあるかと思います。
電話対応はしっかりしようと意識するほど難しいですよね。
私も過去に「〇〇の▼▼です」と名乗られた際に聞き取れず、
慌てて「私は菅原です！！！」と答えて相手に笑われた経験があります( ；∀；)
今日のRickeyクルーズ仙台青葉通では、クルー（利用者）さんが講師をして
「電話一次対応」講座を行いました！
▼「電話一次対応」の様子です！
今日、講師をしてくださるクルー（利用者）さんは実際にクルーズに電話一次対応をしてくださっています！
資料やスライドを使ってわかりやすく説明してくださっています。
進行もはきはきとしてくださったのでとても聴きやすかったです！
Rickeyクルーズ仙台青葉通では電話の鳴り方が２パターンあるので、
実際に録音した音声を聴きながら確認しました。
実際の音声を聴くとわかりやすく、「なるほど！」と頷いている方も多かったですね。
センター長は実際に電話が鳴ったと思って受話器を取りに行きましたね（笑）
講師のクルー（利用者）さんは自分の体験談も交えて説明してくださり、とってもわかりやすかったですね！
本当にありがとうございました！
▼もちろん軽運動も行ってます。継続は力なりです。
それでは、本日もお疲れ様でした！
明日は「名刺の渡し方」講座になりますので
よろしくお願いいたします！
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菅原
